FAQ - Frequently asked questions

Z naszym zespołem można skontaktować się telefonicznie lub mailowo.

Bezpośredni kontakt z nami: formularz kontaktowy.

Ponieważ nasze produkty są wykonywane indywidualnie pod potrzeby klienta, ceny kalkulowane są każdorazowo osobno. Chętnie przygotujemy dla Państwa osobistą, niezobowiązującą i bezpłatną wycenę. Prosimy o kontakt.

Należy używać łagodnych środków czyszczących i miękkiej ściereczki. Nie stosować środków ściernych ani na bazie kwasu. Dla każdego typu systemu oraz użytych materiałów dostępne są oddzielne instrukcje pielęgnacji w naszym portalu do pobrania.

W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt. Szybki kontakt z nami.

Tak, oferujemy kabiny o podwyższonych właściwościach przeciwpożarowych zgodnie z normą DIN EN 13501-1. Są one zaprojektowane zgodnie z klasą odporności ogniowej B1

i dzięki swojej konstrukcji są trudnopalne. Kabiny te idealnie nadają się do budynków użyteczności publicznej o podwyższonych lub rygorystycznych wymaganiach przeciwpożarowych. Klasyfikacje przeciwpożarowe obowiązują na terenie Niemiec. W celu uzyskania dalszych informacji Prosimy o kontakt.

Przegląd:

• Materiał: trudnopalny HPL lub płyta wiórowa zgodnie z klasą ogniową B1
• Klasyfikacja przeciwpożarowa: B1, DIN EN 13501-1
• Zakres zastosowania: budynki o podwyższonych do rygorystycznych wymaganiach przeciwpożarowych

Akcesoria sanitarne, takie jak komplety klamek, przegrody zapewniające prywatność, haczyki, odbojniki, zestawy szczotek oraz wiele innych akcesoriów, są dostępne w krótkim czasie.

Kabiny WC, szafki, kabiny do przebierania, a także systemy regałowe i magazynowe są wykonywane na zamówienie i wymagają określonego czasu obróbki oraz produkcji.

Skontaktuj się z nami: Najprostszym sposobem zgłoszenia jest kontakt mailowy lub skorzystanie z formularza kontaktowego na stronie internetowej.

Ważne informacje: Aby nasz zespół mógł szybko pomóc, prosimy o podanie:

• numeru zamówienia lub projektu budowlanego,
• krótkiego opisu usterki lub problemu,
• odpowiednich zdjęć lub filmów ilustrujących problem,
• danych kontaktowych (imię i nazwisko, firma, numer telefonu, adres e-mail).

Określenie pilności: Jeśli sprawa dotyczy bezpieczeństwa lub jest krytyczna czasowo (np. awaria funkcjonalna przy intensywnym użytkowaniu), prosimy o wyraźne zaznaczenie tego w temacie lub treści wiadomości.

Potwierdzenie i realizacja: Po otrzymaniu zgłoszenia wyślemy e-mail z potwierdzeniem oraz szacowanym czasem realizacji. Członek zespołu serwisowego skontaktuje się z Państwem w ciągu 1–2 dni roboczych.

Dalsze kroki: W zależności od problemu nasz technik może przekazać instrukcje zdalnej diagnostyki, poprosić o dodatkowe informacje lub umówić wizytę na miejscu. Jeśli to możliwe, prosimy o podanie dostępnych terminów.

Gwarancja i zakres usług: Prosimy o sprawdzenie warunków gwarancji. W wielu przypadkach serwis obejmuje wady powstałe w wyniku normalnego użytkowania. O ewentualnych kosztach usług wykraczających poza zakres gwarancji poinformujemy w sposób przejrzysty.

Ochrona danych: Prosimy nie przekazywać żadnych wrażliwych danych osobowych poza niezbędnymi danymi kontaktowymi. Informacje te będą wykorzystywane wyłącznie w celu rozwiązania zgłoszonego problemu.